THY Sikandal!!!
THY Turk Hava Yolları 2 gundur biletimi alamiyorum.
THY hava yollarinin web sitesi uzerinde bilet alirken yasadigimiz olaylari kisaca ozetleyerek bayrak firmamizin ne halde oldugunu gormenizi isterim. Bir firmanin kalitesi ancak ve ancak sorun yasandiginda ortaya cikiyor. Moskova -ISTANBUL- Moskova Rezervasyon Kodu : SIVAYY
biletimin odemesini yapmak icin 2015.04.17 Moskova saatiyle sabah 11:07 gibi thy.com uzerindeki Ode ve Uc bolumunde odemek yapmak istedigimde `Olusan Problemden oturu ozur dileriz. Islemlerinizi daha sonra tekrar deneyiniz. ( 9539568 ) ` hatasini tekrar tekrar alinca saat 12:00 gibi tekrar denemek uzere thy web sitesini kendi haline biraktim. 12 gibi basladigim islemlerime ayni hatalari alinca Moskovadan THY Turkiye Call Centerlarini aradim. Bir suru aktarmadan sonra gereksiz telefon konusmadan sonra geri bildirim ve sikayet alanindan bir form doldurmami rica ettiler bu formu 12:25 doldurdum. Thyden gelen mail ve sikayet numaram `
Sayın ALI KILIC,
Bildiriminiz Türk Hava Yolları tarafından kayıt altına alındı, ilginiz için teşekkür ederiz.
Aşağıda yer alan Geri Bildirim Referans Numarasıyla istenildiğinde mesajınızın takibini yapabilirsiniz.
Referans No Kategori Kategori Detay İstek Türü
-------------- ----------------------------- --------------------------------------- --------------------
TK-9060018 Rezervasyon ve Bilet İşlemleriÖdeme Şikayet
Rezervasyon talebiniz ve sorularınız için 444 0 849 numaralı Çağrı Merkezi`mizi 7 gün 24 saat arayabilir, http://www.thy.com adresinden işlemlerinizi online gerçekleştirebilirsiniz.
Saygılarımızla,
Türk Hava Yolları
`
Rezervasyonumun saat 14:00 dolacagini soyledim. Bu konuda bir hak kaybimin omayacigini soylediler. En kisa zamanda cozeceklerini soylediler. Ayni gun kendilerini 4 defa aradim. Her defasinda islem suruyor. Bugun 3 defa aradigim THY bana uzerinden 34 saat gecmesine ragmen Rezervasyonuzun tarih ve saati gectigi icin yeni bir almanizda fayda olacagini ima etmeye basladilar. Cevap veren arkadaslar gereginde fazla lakayit ve ustun koru cevaplar veriyorlar. 11.000 olan biletlerin fiyatlari 20.000 ruble oldu tarih yaklastigi icin. Ekte ekran goruntulerinide ilistiriyorum. THY ile sorun yasayanlara Allahtan sabir diliyorum. Sanirim baska bir hava yolundan bilet alma vakti geldi.
THY yasattigi bu stres icin binlerce kez tesekkur ederim. Klavyemde Turkce karakter olmadigi icin Turkceden yoksun bu yazi icin affediniz.
Selamlar
Globaly Your Stress Turkish Airlines
THY Turk Hava Yolları 2 gundur biletimi alamiyorum.
THY hava yollarinin web sitesi uzerinde bilet alirken yasadigimiz olaylari kisaca ozetleyerek bayrak firmamizin ne halde oldugunu gormenizi isterim. Bir firmanin kalitesi ancak ve ancak sorun yasandiginda ortaya cikiyor. Moskova -ISTANBUL- Moskova Rezervasyon Kodu : SIVAYYbiletimin odemesini yapmak icin 2015.04.17 Moskova saatiyle sabah 11:07 gibi thy.com uzerindeki Ode ve Uc bolumunde odemek yapmak istedigimde `Olusan Problemden oturu ozur dileriz. Islemlerinizi daha sonra tekrar deneyiniz. ( 9539568 ) ` hatasini tekrar tekrar alinca saat 12:00 gibi tekrar denemek uzere thy web sitesini kendi haline biraktim. 12 gibi basladigim islemlerime ayni hatalari alinca Moskovadan THY Turkiye Call Centerlarini aradim. Bir suru aktarmadan sonra gereksiz telefon konusmadan sonra geri bildirim ve sikayet alanindan bir form doldurmami rica ettiler bu formu 12:25 doldurdum. Thyden gelen mail ve sikayet numaram `
Sayın ALI KILIC,
Bildiriminiz Türk Hava Yolları tarafından kayıt altına alındı, ilginiz için teşekkür ederiz.
Aşağıda yer alan Geri Bildirim Referans Numarasıyla istenildiğinde mesajınızın takibini yapabilirsiniz.
Referans No Kategori Kategori Detay İstek Türü
-------------- ----------------------------- --------------------------------------- --------------------
TK-9060018 Rezervasyon ve Bilet İşlemleriÖdeme Şikayet
Rezervasyon talebiniz ve sorularınız için 444 0 849 numaralı Çağrı Merkezi`mizi 7 gün 24 saat arayabilir, http://www.thy.com adresinden işlemlerinizi online gerçekleştirebilirsiniz.
Saygılarımızla,
Türk Hava Yolları
`
Rezervasyonumun saat 14:00 dolacagini soyledim. Bu konuda bir hak kaybimin omayacigini soylediler. En kisa zamanda cozeceklerini soylediler. Ayni gun kendilerini 4 defa aradim. Her defasinda islem suruyor. Bugun 3 defa aradigim THY bana uzerinden 34 saat gecmesine ragmen Rezervasyonuzun tarih ve saati gectigi icin yeni bir almanizda fayda olacagini ima etmeye basladilar. Cevap veren arkadaslar gereginde fazla lakayit ve ustun koru cevaplar veriyorlar. 11.000 olan biletlerin fiyatlari 20.000 ruble oldu tarih yaklastigi icin. Ekte ekran goruntulerinide ilistiriyorum. THY ile sorun yasayanlara Allahtan sabir diliyorum. Sanirim baska bir hava yolundan bilet alma vakti geldi.
THY yasattigi bu stres icin binlerce kez tesekkur ederim. Klavyemde Turkce karakter olmadigi icin Turkceden yoksun bu yazi icin affediniz.
Selamlar
Globaly Your Stress Turkish Airlines
Yorumlar
Yorum Gönder